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家政服务加盟店如何留住顾客

编辑:chdd 点击:400次 时间:2017-09-05 13:32:21

繁忙的工作之余,琐碎的家务往往让上班族困扰不已,有些老人腿脚不便,干家务也是有点困难的。家政服务的出现帮助人们解决了这一难题,为人们的生活带来了更多的便捷。对于经营者而言,竞争一直存在,那么家政服务加盟店怎么扩大生意?如何留住顾客呢?小编带你来看看。


第一、真诚


态度是第一要素,一定要把心态摆正,与顾客的交往是一个动态的过程,是有来有去的,“已所不欲,勿施与人”,在交流的过程从顾客的立场分析需求,那么真诚是必须的。态度准备上还有一点很重要,就是一定要努力培养自己,养成与客户通电话时常常恰到好处地发出友善的微笑声的习惯。


第二、会员制


给会员点关怀,很多经营有道的店铺都做得很好,让顾客喜欢上这个店。比如一过生日就发个半价券,提供优惠的家政服务。这种人性化的优惠活动可以给顾客带来惊喜,是留住顾客的小诀窍。


第三、专业技能


员工的专业技能也是很重要的,好的家政服务会让顾客真切地感受到,也更让消费者信赖。加盟店经营者可以适时安排一些培训活动,提高员工专业技能和综合素质。


在服务业中,与消费者保持很好的联系,适当的优惠活动、靠谱的专业技能均是很重要的。另外,真诚的态度和友善的交流也会为店铺加分,有利于店铺生意的扩大。家政服务加盟店如何留住顾客?以上技巧你了解了吗?

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